修理速報
Xperia XZ1 スパナマークに・・・
[2020.03.30] スマホスピタル葛西 データ復旧・データ取出サービス XPERIA XZ1
こんにちわ！
スマホスピタル葛西店です。
今回ご依頼頂きました修理は、Xperiaご使用中のお客様から頂きました。
お話をお聞きしますと、夜間にソフトウェアの更新を行って際に再度起動するとソニーのロゴマークが出た後にスパナマークが出て電源が落ちてしまうとの事でした。
拝見させて頂くと、スパナマークが出て電源が落ちたりXPERIAのロゴが出て後に電源が落ちたりと通常の画面に行く前に電源が落ちてしまいます。
詳しくお話を聞くと、ソフトウェアの更新をする前に【ストレージの容量が一杯です】などのアナウンスがあったがそのまま更新作業をしてしまったとの事でした。
ソフトウェアの更新をする際は必ず空き容量を５Gほど残した上で行ってください。高確率でシステムエラーを起こします。
システムエラーを起こしてしまった場合、iphoneですとiTunesを使用してソフトウェアの修復を行いますが、XPERIAの場合はXperiacompanionを使用し修復いたします。
XPERIA companionに接続したところ、エラー・・・
何度か行ってもなぜかエラーで通常画面まで辿りつけません。
強制再起動やセーフモード起動を行っても改善されず・・・
companionに接続したまま強制再起動やセーフモード起動を何度かおこなった所何とか復旧！
約2時間で復旧出来ました。
データも残ったままでしたので安心です。
XPERIAのシステムエラーは1度だけではなく、何度か色々なやり方で試せば復旧する事がございますので、諦めず行ってみてください。当店でもご対応させて頂きますので、お気軽にお越しください。
スマホスピタル葛西店
東京都江戸川区中葛西5-42-3
ソレイユプラザ８０２号室
03-6808-5895
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